📢 ATENÇÃO! ATENÇÃO! ATENÇÃO!

ESTAMOS CONTRATANDO:
Atendimento Sênior | On Marketing Digital

Você é do tipo que constrói relação de confiança com o cliente e ainda garante que tudo saia no prazo (e com qualidade)?
Então bora conversar!

Na On, o time de Atendimento é a ponte entre o que o cliente sonha e o que a nossa equipe entrega. Buscamos alguém sênior, que já tenha uma jornada em agências anteriores e que queira crescer com a gente.

O que você vai fazer:

• Apoiar na construção de estratégias de relacionamento e retenção
• Ser o principal ponto de contato entre cliente e equipe interna
• Acompanhar demandas, cronogramas e entregas junto às áreas envolvidas
• Traduzir necessidades do cliente em briefings claros e acionáveis
• Garantir a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos
• Gerenciar expectativas e manter o cliente sempre informado
• Analisar indicadores de satisfação e performance para propor melhorias

O que buscamos:

• Experiência sólida (mínimo 2 anos) em atendimento ao cliente, preferencialmente em agência de marketing, publicidade ou digital
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Jogo de cintura para negociação e resolução de conflitos
• Organização para tocar múltiplos projetos ao mesmo tempo
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (Runrun.it, Trello, Gmail, Drive e etc).

Diferenciais:

• Experiência com contas de grande porte
• Noções de marketing digital, mídia paga, branding e/ou inbound
• Perfil analítico, proativo e com foco em melhoria contínua

Por que On?

Aqui você faz parte de um time que valoriza gente que se importa de verdade com o resultado do cliente, e também com o crescimento de quem está do outro lado da tela, o nosso time.

Modalidade de trabalho: Híbrido

(presencial 1 vez na semana)

Endereço do Escritório:

Condomínio O2 Corporate e Offices
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro

Envie seu currículo para paula.lucas@onnaweb.com.br ou marque aquela pessoa que combina com essa vaga! 🙌