Há dois anos, o Twitter era considerado “morto” por diversos usuários. Com a queda de tweets, juntamente com uma onda de trolls (usuários anônimos que provocam intrigas, gerando comoção negativa e raiva) na rede, os anunciantes começaram a se afastar. A empresa até mesmo cogitou uma venda, que não foi bem-sucedida. Enquanto tweets usando a […]

Divisões ideológicas e batalhas políticas levaram a internet à beira de uma divisão nas redes sociais. O que é de uso comum a quase todos, como Facebook e YouTube, pode, em breve, ter que dividir seu espaço, enquanto outras redes tomam seus respectivos lugares na web, para agradar usuários com diferentes posicionamentos. Não é que […]

Na última terça-feira, 22, o Instagram anunciou o modo “silenciar”. Sabe aquele amigo que posta coisas desnecessárias, ou que posta demais? Ele é o alvo perfeito para essa nova função. Depois de silenciar uma conta, você continua recebendo notificações de comentários ou de publicações nas quais você foi marcado por aquela pessoa, e ainda poderá […]

O mundo das redes sociais está cheio de promessas de novos recursos, e a gente preparou um resumão com tudo que vem por aí. As atualizações foram reveladas na F8, conferência anual do Facebook, que, como de costume, expõe os próximos passos da companhia e acaba sendo um grande guia das tendências que vão invadir […]

O Facebook está finalizando a parceria com provedores de dados que permitem aos anunciantes o envio segmentado de propagandas a determinados públicos-alvo.  No Brasil, a empresa parceira era a Serasa Experian, responsável pela maior base de dados da América Latina e atuante no mercado nacional há 50 anos. O posicionamento da gigante das redes sociais […]

Preservar a imagem do seu negócio nas redes sociais pode ser um desafio! É fundamental estar atento a sua conduta para evitar que o consumidor deixe de interagir e se identificar com a marca. Confira no infográfico dicas de como as empresas não devem se comportar nas mídias sociais.

Os chatbots são sistemas de inteligência artificial, programados para responder de forma rápida, eficiente e automatizada as interações dos consumidores, como dúvidas e reclamações sobre um serviço e/ou produto. Essa forma inovadora de relacionamento entre humanos e máquinas começou há alguns anos. Afinal, já nos deparamos com mensagens automáticas por SMS e ligações de telemarketing, […]

O Wall Street Journal o chama de influenciador top na web. A Entrepreneur Magazine diz que ele é o profissional número 1 no mundo e criador das 100 empresas mais brilhantes. Já a Forbes afirma que ele está entre os 10 melhores profissionais de marketing no mundo. Você já ouviu falar no fenômeno do Marketing […]

A situação econômica atual do País está tendo um peso emocional e comportamental no padrão de consumo dos brasileiros com idade a partir dos 30 anos. É a primeira vez que essa geração enfrenta uma crise econômica. O que resulta em um momento bastante delicado e os “trintões” já sentem a consequência da recessão no […]

Lançado em outubro nos EUA, o Moments é uma ferramenta que permite você encontrar as melhores histórias com mais facilidade. Agora no Brasil, uma equipe é totalmente dedicada a ele. Para acessá-lo (@momentsbrasil), basta clicar no ícone de raio, incorporado à barra de opções. A lista dos assuntos mais relevantes do momento é atualizada à […]