Em busca do engajamento perfeito

Quando pensamos em “bater metas”, nossa preocupação inicial é como definir estratégias e as táticas - que serão as diretrizes deste processo. Por isso, o primeiro passo é refletir sobre as diferenças entre eficiência e eficácia. Eficiência trata de como fazer algo correto e geralmente está relacionada a processos e [...]