Chatbots e a nova forma de interagir com as marcas

Os chatbots são sistemas de inteligência artificial, programados para responder de forma rápida, eficiente e automatizada as interações dos consumidores, como dúvidas e reclamações sobre um serviço e/ou produto. Essa forma inovadora de relacionamento entre humanos e máquinas começou há alguns anos. Afinal, já nos deparamos com mensagens automáticas por [...]

Conheça os 77 novos emojis!

Atualmente, ter uma conversa sem utilizar um emoji é coisa rara. Basta lembrar que em 2015 a carinha que “chora de rir” foi eleita a palavra do ano pelo Dicionário de Oxford. A Unicode, empresa responsável por esses adoráveis ícones que expressam sentimentos melhor do que palavras, anunciou uma atualização [...]

Dados da Internet Móvel no Brasil

  Cerca de 47% dos brasileiros acessam a internet pelo celular, segundo uma pesquisa realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação. A venda de smartphones vem aumentando mais a cada ano, em 2014 o setor teve um aumento de 55% nas vendas. Um fator [...]